Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
1. General
Las presentes condiciones de venta, regirán la relación entre RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L, y el cliente, y reemplazan cualquier otro término que aparezca en este o en cualquier otro documento salvo que se indique lo contrario de manera específica por escrito y por parte de un representante de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L. Así pues, las presentes condiciones de venta anulan y excluyen cualquier otra estipulación incorporada por el cliente, bien en el propio pedido, bien durante cualquier tipo de negociación o transacción comercial en curso establecida entre RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L y el cliente, constituyendo el pleno entendimiento entre RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L y el cliente para la venta de los productos de la primera.
Las descripciones que figuran en el catálogo, página web o en cualquier otro soporte de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L, son facilitadas por los fabricantes de los respectivos productos.
RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., responde por las obligaciones contenidas en las ofertas comerciales que realiza en su página web o cotizaciones durante su vigencia, y por todas las condiciones de venta, facturación y entrega de productos que consten expresamente en el contrato entre RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., y el cliente.
2. Precios
RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., informará en todo momento del precio aplicable a cada producto. La venta de los productos se llevará a cabo, en todo caso, por el precio que aparece en la página web o en la cotización enviada por correo electrónico u otro medio digital al momento de realizar el pedido.
Los precios publicados en nuestra página web NO INCLUYEN EL ITBIS DE 18%, el cual será añadido en la cesta de la compra o cotización.
RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., entregará los pedidos según las indicaciones exactas del cliente y no sustituirá un producto por otro a menos que se le den instrucciones específicas de hacerlo, o a no ser que el producto haya sido sustituido.
Sujeto a la disponibilidad de stock, el cliente podrá realizar pedidos en cualquier cantidad, ya sea grande o pequeña.
Siempre que se realice el cobro de un pedido completo, por diversas circunstancias, no se encuentre en stock la cantidad total de productos incluidos en el pedido, la cantidad correspondiente al precio de los productos que no sea posible suministrar se considerará cancelada y se reingresará el importe correspondiente en la cuenta bancaria del cliente o en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito empleada para realizar el pago del pedido.
Al momento de la entrega, no es necesaria la confirmación de pedidos realizados por teléfono, correo electrónico o por fax excepto cuando los que hayan sido realizados previamente por esos medios sean recogidos en uno de los «Puntos de Recogida» de RG2M Industrial Components, S.R.L, en cuyo caso el cliente deberá entregar en el mostrador un pedido por escrito debidamente autorizado. Los productos solo se podrán retirar en nuestros «Puntos de Recogida» siempre y cuando el cliente presente una copia del pedido con la autorización correspondiente.
Para facilitar el procesado rápido de los pedidos, utilice los «Códigos RG2M» y realice el pedido en las unidades con precio indicadas (por unidad, bobina, caja, etc.).
RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., se reserva el derecho de denegar el acceso al servicio, cancelar cualesquiera cuentas y eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpla la legislación vigente, las presentes Condiciones de Venta o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.
4. Entrega
Las entregas se efectuarán en la dirección de entrega indicada en el pedido, por transporte urgente, por el medio de transporte y transportista elegido por RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L.
Los gastos de envío son a cargo del comprador y se incluyen en la factura bajo el concepto «Transporte». Los gastos de envío dependerán del importe del pedido y del canal utilizado para realizarlo:
Pedidos dentro del territorio dominicano superiores a 150 US$ (ITBIS no incluido): GRATIS
Pedidos dentro del territorio dominicano inferiores a 150 US$ (ITBIS no incluido):
– A través de RG2M Online: 2 US$.
– Por teléfono, fax u otros medios diferentes a RG2M Online: 3 US$.
Pedidos fuera del territorio dominicano, aplicaran condiciones previstas en la cláusula 18.
El vendedor queda exento de cualquier responsabilidad por daños en los productos o retraso en las entregas en el caso de que el comprador hubiera elegido otro medio de transporte u otro transportista diferente al establecido por RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L. En tales casos, los gastos ocasionados por el envío de la mercancía serán abonados por el comprador directamente al transportista por el elegido, y la responsabilidad del producto por parte de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., terminará con la entrega del mismo al citado transportista.
En caso de que un pedido no programado generara varias entregas, solo se facturará el gasto correspondiente al primer envío.
Al hacer la petición del pedido, se asume que el cliente conoce y acepta las condiciones generales de venta que figuran en nuestra página web en vigor en la fecha de realizar el pedido.
RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., no acepta devoluciones en caso de rechazo del cliente a hacerse cargo de los bienes puestos a su disposición en los términos convenidos.
En las compras con condición de pago anticipado, no se hará entrega del pedido hasta que se haya comprobado que se ha recibido el importe total del mismo en la cuenta bancaria de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L.
5. Inspección, Retrasos de Tránsito y No-Entrega
EL CLIENTE DEBERÁ INSPECCIONAR LOS PRODUCTOS tan pronto como sea posible dentro de unos límites razonables después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con el suministro realizado, incluidas la entrega incompleta, errónea y la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada posible a RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., en un plazo no superior a los cinco (5) días siguientes a partir de la entrega, en cuyo caso, será de aplicación lo establecido en la cláusula 7.
Si el cliente no realizara tal notificación, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.
EL CLIENTE DEBERÁ RECHAZAR LOS PAQUETES QUE SE ENTREGUEN DAÑADOS.
Excepto en lo establecido en los párrafos 1 y 3 de esta cláusula, en ninguna circunstancia, RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., tendrá la obligación de compensar al cliente por daños o por la falta de entrega o retraso en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo, o por cualquier pérdida consecuente o de otra índole surgida de la falta o del retraso en la entrega.
6. Transmisión del Riesgo y de la Propiedad
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al cliente en el momento de la entrega, bien al mismo, bien al transportista por el elegido. Por el contrario, la propiedad de los productos, no se transmitirá al cliente hasta que todas las sumas debidas a RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., por parte del cliente hayan sido abonadas.
A excepción de cuando se realice el pago completamente en efectivo, la totalidad del precio no será considerada abonada hasta que el cheque o cualquier otro instrumento de pago proporcionado por el cliente haya sido presentado o abonado según sus términos.
El impago de las cantidades adeudadas en concepto de precio y gastos por parte del comprador, dará lugar a la resolución del contrato a instancias del vendedor. La falta de entrega del bien por parte del vendedor, dará lugar a la resolución del contrato a instancias del comprador.
7. Garantía
RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., traspasa los términos y condiciones de garantía otorgados por sus proveedores.
La aceptación por parte de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., de la devolución del material, no implica que la garantía será aprobada, estará condicionada a que los productos o piezas a los que se refiera la devolución sean devueltos a RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., dentro del periodo contemplado en los términos y condiciones de garantía, adecuadamente embalados a la dirección que RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., haya notificado por escrito al cliente en el momento de la entrega y a que el proveedor de este realice la inspección correspondiente y finalmente apruebe o no la reparación o sustitución del artículo.
El proceso de devolución de productos o piezas acogiéndose a la garantía está sujeto a las mismas condiciones y restricciones establecidas en la cláusula 12. Cualquier producto o pieza que sea reemplazado por otro, será propiedad de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., en el momento de su recepción.
Los componentes y/o equipos eléctricos, electrónicos que pueden ser susceptibles a daños por incorrecta conexión eléctrica, no contemplan periodo de garantía. Así bien, se entiende que los clientes de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., son profesionales de las distintas áreas o están asesorados por estos al momento de la compra, identificando dichos productos por su naturaleza.
8. Información sobre los Productos y la Disponibilidad de Stock
A menos que se declare lo contrario, las especificaciones eléctricas representan los límites de funcionamiento seguro. Las dimensiones y otras características físicas están sujetas a las tolerancias comerciales habituales. El cliente será responsable de asegurarse de que el producto que ha adquirido es el adecuado para su proyecto o aplicación. RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., recomienda que el cliente verifique las dimensiones y otros datos publicados en este catálogo junto con la disponibilidad de stock futura antes de incorporar los productos en diseños y cualquier otra aplicación o propósito crítico.
El servicio de información técnica de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., estará a disposición del cliente para aconsejarle en estos y otros asuntos relacionados con el uso de los productos.
Las informaciones que RG2M facilita en su página web relacionada con cada uno de sus productos, son las informaciones oficiales de los fabricantes de los mismos que responden de su autenticidad y de los eventuales perjuicios que puedan derivarse de su inexactitud o error.
Cuando el cliente tenga la intención de suministrar los productos a cualquier otra persona, el cliente se asegurará de que no se ha perdido ni dañado en forma alguna ninguna advertencia, etiqueta, instrucción, manual ni ninguna otra información relativa a los productos o a su utilización, mientras estén en su posesión o bajo su control, y de que serán suministradas con los productos cuando dejen de estar en su posesión o bajo su control.
9. Responsabilidad
Las condiciones establecidas en la cláusula 7 («Garantía») recogen la responsabilidad máxima que asumirá RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., en relación con los productos. La responsabilidad asumida por RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., bajo estas condiciones reemplazará y excluirá el resto de garantías, condiciones, términos y responsabilidades relativas a la calidad o la adecuación de los productos para cualquier propósito particular, excepto aquellos que, por estar impuestos de forma imperativa por ley, no puedan ser válidamente excluidos.
En ningún caso podrá entenderse que RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., confiere en favor de los clientes garantía comercial adicional alguna a la descrita en la cláusula 7.
Los fabricantes de los productos comercializados por RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., responden por sus defectos, falta de correspondencia con las especificaciones o muestras, así como por las lesiones o daños que hayan podido ocasionar.
10. Pago
Los pagos de los Productos se realizarán de alguna de las siguientes maneras:
– Mediante alguna de las siguientes tarjetas de crédito en el momento de efectuar el pedido: VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTER CARD, PAYPAL.
– Pago a crédito para empresas mediante transferencia, previa aprobación de la Dirección Financiera de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., tanto de esta forma de pago como del plazo.
11. País de Origen
A menos que se indique lo contrario, nada en este catálogo se ha de tomar como una representación de la fuente de origen, fabricación o producción de los productos o parte alguna de los mismos.
12. Devoluciones y Coste de Manipulación
El cliente siempre deberá solicitar a RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., un número de devolución, el cual deberá figurar en la etiqueta del paquete a devolver. Cualquiera que sea la causa de la devolución, el/los producto(s) deberá(n) remitirse en su embalaje y estado original. El personal de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., indicará al cliente el procedimiento a seguir para la tramitación de su devolución.
No se aceptarán devoluciones por desistimiento o error por parte del cliente.
En el caso de devolución por un error imputable a RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., el cliente deberá devolver el/los producto(s) dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del material. Tanto los gastos de envío del producto defectuoso, como los del nuevo producto de reposición, estarán a cargo de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L.
En ningún caso se admitirán devoluciones de libros, programas informáticos en cualquier tipo de soporte o cualquier otro producto susceptible de ser copiado o reproducido. Tampoco se admitirán devoluciones de productos suministrados con empaquetado de producción, productos calibrados o de cualquier otro tipo de productos que hayan sido construidos o modificados específicamente para cumplir un requisito del cliente.
Igualmente, tampoco se admitirán devoluciones de productos eléctricos o electrónicos, susceptibles a daños por conexión eléctrica errónea, ni de productos que no figuren en la página web ni en el catálogo impreso de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., pero que hayan sido pedidos al proveedor correspondiente por parte de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., siguiendo indicaciones expresas del cliente.
La asignación de un número de devolución no implica la aceptación de la misma por parte de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L. La aceptación está sujeta a la inspección del material por parte del personal cualificado de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., tras recibir el paquete devuelto y en cuanto a la garantía la aceptación está sujeta según lo establecido en la cláusula 7.
13. Cancelaciones de Pedidos
Las cancelaciones totales o parciales de un pedido solo pueden ser aceptadas después de una negociación previa y tras acordar la compensación a RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., por todos los gastos incurridos. En caso de cancelación parcial, RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., se reserva el derecho de facturar cualquier diferencia en el precio de venta aplicable a la cantidad entregada en el momento de la cancelación.
14. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
Los productos ofrecidos para la venta en este catálogo están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial y han sido objeto de las correspondientes patentes, marcas registradas, diseños registrados, copyright, diseño de tipografía y cualquier otro derecho perteneciente a cualquier persona. RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., posee, en su totalidad, el copyright respecto a este catálogo, y está prohibida su reproducción total o parcial sin el previo consentimiento por escrito de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L.
15. Fuerza Mayor
Si RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., se viese imposibilitada o impedida para ejecutar cualquier contrato debido a alguna causa más allá del control razonable de RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., o por su incapacidad de proporcionar los servicios, materiales o artículos requeridos para la ejecución del contrato excepto a un precio más alto, RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., puede, a su solo criterio, retrasar la ejecución del contrato o cancelarlo en su totalidad o en parte.
RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., no será considerada responsable por dicho retraso, cancelación o incapacidad para entregar cualquier pedido. En particular, y aunque RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., utilizará todos los esfuerzos razonables para entregar los pedidos en la fecha establecida, en ningún caso será considerada responsable por retrasos, cancelaciones o incapacidades para entregar dichos productos.
16. Ley aplicable
Los contratos celebrados entre RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., y el cliente se interpretarán y regirán por la Ley dominicana.
17. Negocio de Exportación
Estas condiciones no se aplican a las transacciones de exportación, para las que existen condiciones de venta diferentes.
En el caso de que los productos suministrados sean exportados directamente por el cliente, este será responsable, en exclusiva, de la obtención de cualquier licencia necesaria y del cumplimiento de cualquier regulación de exportación en vigor en el país de origen y en el país a que esté destinada la mercancía, sin que RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., asuma responsabilidad alguna en el caso de re-exportación por parte del cliente de nuestros productos a terceros incumpliendo la ley aplicable en materia de exportación.
Todos los materiales suministrados por RG2M INDUSTRIAL COMPONENTS, S.R.L., pueden precisar autorización previa para su exportación.
Las exportaciones se regirán por los términos del comercio internacional establecidos en los INCORTEMS 2020.
18. Protección de Datos
Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales.
19. Aplicaciones Peligrosas Prohibidas
Los productos de la compañía no están diseñados, recomendados o autorizados para ninguna de las siguientes aplicaciones: aplicaciones de alto riesgo, implantes quirúrgicos, nucleares o aeronaves, o para cualquier uso o aplicación en cualquiera el componente podría causar daño sustancial a personas o pérdida catastrófica de propiedad; o para cualquier uso militar o de armas, incluyendo pero no limitado a aplicaciones químicas, nucleares, biológicas, aviones, misiles y militares similares. A menos que un funcionario autorizado del fabricante haya autorizado o aprobado cualquier uso de dicho uso por escrito, o alternativamente haya proporcionado al cliente un documento firmado por un funcionario autorizado renunciando al cliente a toda responsabilidad de uso y responsabilidad de los productos de la compañía en cualquier aplicación y acepta defender, indemnizar y mantener a la compañía y al fabricante de los productos libres de todas las pérdidas, responsabilidades, reclamos y daños que puedan incurrir por el uso de los productos de la compañía en cualquier aplicación.